يعود تاريخ إنشاء أمانة العاصمة المقدسة إلى عام 1345 هـ في عهد جلالة الملك عبد العزيز طيب الله ثراه بعد صدور أمر منه يرحمه الله بضم الهيئات البلدية في مكة المكرمة إلى إدارة واحدة ذات صلاحيات ومسؤوليات محددة بمسمى (أمانة العاصمة) وأطلق على رئيسها مسمى (أمين العاصمة) وفي عام 1397 هـ أضيفت كلمة (المقدسة) إلى التسميتين . الرؤية والرسالة والقيم والأهداف الأستراتيجية ​ رؤيتنا: أن تكون أم القرى هيا الأرقى والأجمل رسالتنا: نعمل لتقديم خدمات بلدية راقية , ونسهم في تأسيس بنية تحتية متطورة , لساكني أم القرى وقاصديها , من خلال الإسثمار الأمثل للموارد المادية والبشرية والتقنية : القيم الأساسية مراقبة الله تعالى : جعل مخافة الله عز وجل في السر والعلن سرعة الإنجاز : إنجاز الخدمة بكفاءة وفعالية في أقل وقت وجهد وتكلفة العمل بروح الفريق : عمل جماعي بشفافية للوصول لهدف واضح الأمانة والإخلاص : بالصدق مع النفس والغير قال صلى الله عليه وسلم "كلكم راعً وكلكم مسؤول عن رعيته" الكفاءة : بتنمية القوى البشرية من خلال تزويدهم بسلوكيات إدارية مبنية على الممعرفة والقدرات والمهارات والخبرات المكتسبة الجودة : خدمة متميزة عمل متقن مشاركة جماعية إبداع " إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه" العدالة والمساواة : المصداقية والوضوح في تطبيق النظم والتعليمات ومساواة الجميع في ذلك الإبتكار : تشجيع العاملين على خلق أفكار إبداعية خلاقه وتحويلها إلى تطبيق وتهيئة المناخ المناسب لذلك : الأهداف الأستراتيجية التدريب والتطوير : 1. تطوير برامج تدرييب الموظفين 2. توزيع الصلاحيات و تحديد الواجبات و المسؤوليات 3. تقديم برامج تحفيز الموظفين 4. زيادة وعي الموظفيين وإدراكهم لمسؤولياتهم 5. تعزيز روح الإنتماء للمنظمة العملاء : 1. العمل على زيادة رضى العميل 2. تحسين الشفافية في التعاملات 3. تسهييل أساليب و وسائل الطلب على الخدمات 4. زيادة الوعي للموظف و المجتمع بالنسبة للخدمات التي تقدمها الأمانة 5. توجيه المنظمة لخدمة العميل 6. تغيير الصورة الذهنية للعملاء عن الأمانة الحكومة الإلكترونية : 1. العمل على زيادة نسبة الخدمات بالقيمة (س) لمدة (ص) سنة 2. التنسيق مع برنامج المملكة للحكومة الإلكترونية (يسّر) 3. الوصول إلى التعامل الإلكتروني داخلي بنسبة (س) لمدة (ص العمليات : 1. تطوير جودة الخدمات 2. تقليل الوقت المتطلب لتقديم الخدمات 3. توجيه المنظمة حسب العمليات 4. تشجيع المواطنين على إستخدام خدمات الحكومة الإلكترونية 5. الإستثمار الأمثل للموارد البشرية 6. تطوير العلاقات مع الجهات الخارجية 7. التوسيع في برامج الخصخصة الإرتقاء بالمدينة : 1. تطوير هوية عمرانية مميزة يتوافق مع مكانتها الدينية 2. الإرتقاء بالتنمية العمرانية المتوازنة للمدينة. 3. تفعيل و تعزيز ثقافة إحترام النظام الجهات المالية : 1. تعزيز الكفائات والفعالية المالية . 2. تطوير برامج تأمين الدخل المالي للأمانة .